Le armi della persuasione

Prima di comprarlo, sono andato a controllare se dovevo leggere il primo. Ho scoperto che il 2.0 non è un seguito, è l'edizione riveduta e ampliata dello stesso libro, quindi sono andato dritto su quello. È stato il terzo o quarto libro che ho letto su comunicazione e persuasione, e non me ne pento.

Cialdini organizza la persuasione in principi: reciprocità, impegno e coerenza, riprova sociale, simpatia, autorità, scarsità e unità. Non è l'opinione di un venditore, sono ricerche, esperimenti, casi sul campo. Per chi studia questi temi fa la differenza, perché si vede il meccanismo dietro il trucco.

Dopo averlo letto, cominci a notare i principi all'opera in continuazione. Il contatore delle scorte che si esauriscono su un sito, le testimonianze nella landing page, l'assaggio gratuito al supermercato. Lavorando sul prodotto, ho cominciato a guardare una schermata di checkout e a riconoscere quale principio ogni elemento sta cercando di attivare. Ho anche cominciato a riconoscere quando stanno cercando di attivarlo su di me.

Ogni principio arriva con tantissimi esempi, e in alcuni capitoli avevo già capito il punto ben prima che finisse di dimostrarlo. Anche la parte sulla difesa, su come non farsi manipolare, potrebbe essere più pratica.

Ottimo per chi non ha mai studiato l'argomento, perché aggiunge tantissimo. Per chi ha già letto parecchio sulla persuasione funziona come riferimento, ma l'impatto è minore.