Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

Si Cialdini explica el mecanismo de la influencia, Carnegie explica la práctica. Lo leí después de Influencia y noté la diferencia enseguida: menos experimentos, más personas. Es uno de los mejores libros que he leído sobre el tema.

Lo que impresiona es lo simples que son las ideas y que casi nadie las aplique. Recordar el nombre de las personas, hablar de lo que le interesa al otro, no criticar de entrada, dejar que la persona sienta que la idea fue suya. Escrito así parece obvio, pero cuando lo intentas en una reunión tensa, te das cuenta de lo difícil que es.

Me parece curioso ver ideas que hoy tienen nombre técnico apareciendo ahí de forma intuitiva, respaldadas por historias de gente real. Y Carnegie tiene una forma de escribir que te hace sentir que estás conversando con él.

Algunas historias suenan anticuadas, y en ciertos pasajes el libro casi llega a enseñar a ser agradable de forma calculada. Aplicado sin sinceridad, se convierte en manipulación educada, y la gente lo nota. El propio libro advierte sobre esto, pero creo que la advertencia merecía más peso.

Me gusta mucho el autor y tengo ganas de comprar sus otros libros. Lo recomiendo a prácticamente cualquier persona, sobre todo a quien es técnico y cree que la competencia habla por sí sola.